Com'è fatta questa demo

Questo è un poliambulatorio inventato, costruito per mostrare come lavora un assistente che non si limita a chiacchierare ma usa i dati e gli strumenti del sito. Vale la pena dire con precisione cosa, qui dentro, è vero e cosa no.

Cosa è vero

Il sito: Pagine, elenchi, filtri e schede sono un’applicazione Next.js vera, con i dati letti da un database Postgres.
Il calcolo delle disponibilità: Gli orari liberi non sono una lista scritta a mano: vengono calcolati ogni volta dai turni settimanali dei medici, meno le chiusure, meno gli appuntamenti già presi, con 24 ore di preavviso minimo.
Il database: Le prenotazioni vengono scritte davvero, con un vincolo di unicità che impedisce a due persone di prendere lo stesso orario con lo stesso medico. Se ci provano, la seconda riceve un errore onesto.
L’assistente che usa strumenti: Non recita un copione: cerca le prestazioni, legge le pagine informative, calcola le disponibilità e prenota chiamando le stesse funzioni che usa il sito.

Cosa è finto

La struttura: Il Poliambulatorio Vallenova non esiste. Indirizzo, telefoni ed email sono inventati e non raggiungono nessuno.
I medici: I quattordici specialisti, le loro biografie e i numeri di albo sono inventati. Non ci sono fotografie perché non ci sono persone.
Prezzi e tempi: Costi, durate e giorni di referto sono plausibili ma inventati: non sono il tariffario di nessuna struttura.
Le prenotazioni: Un appuntamento confermato qui non arriva a nessuna reception, non genera email e non impegna nessuno. Nessuno ti aspetta.

Cosa l'assistente non fa

Non dà pareri medici e non dice quale visita o esame serve in un caso particolare: quella è una decisione clinica e la prende un medico.
Non fa diagnosi e non interpreta referti, valori o sintomi, nemmeno in forma dubitativa.
Non gestisce le urgenze. Davanti a un problema urgente la risposta è una sola: chiamare il 112 o andare al pronto soccorso.
Si occupa di organizzazione: cosa si prenota, quanto costa, quanto dura, come si arriva, quando è pronto il referto, come si disdice.

Questo non è un pronto soccorso e non sostituisce il medico di base. In caso di emergenza chiama il 112.

Che modello usa

Le risposte arrivano da un modello linguistico servito attraverso il router gratuito di OpenRouter. È gratuito e con un tetto di richieste giornaliere: se la demo è molto visitata l'assistente può rallentare o rifiutare di rispondere, e il modello effettivo può cambiare.

Un modello linguistico può sbagliare: può capire male una richiesta o riassumere in modo imperfetto. Per questo le informazioni importanti — disponibilità, prezzi, stanze — le prende dagli strumenti del sito invece di inventarle, e per questo ogni pagina resta navigabile anche senza l'assistente: tutto si può prenotare da soli, con i soli link.

Privacy

I dati del sito sono finti: nessun paziente reale, nessuna cartella clinica, nessun referto vero.
Nel form di prenotazione non vanno scritti dati veri. Serve una spunta esplicita per confermare di averlo capito.
Le conversazioni con l'assistente vengono conservate per 30 giorni, per capire cosa chiede la gente e correggere le risposte sbagliate, poi vengono cancellate.
Le prenotazioni dei visitatori vengono cancellate dopo 7 giorni, così l'agenda della demo resta pulita.
Nessun indirizzo IP viene salvato in chiaro: per i limiti di traffico si conserva solo un hash, da cui l'indirizzo non si ricostruisce.

Per saperne di più

Le pagine informative del poliambulatorio — orari, pagamenti, documenti, accessibilità, privacy in versione demo.
Come è stato costruito — il tutorial del sito gemello, una caffetteria con lo stesso assistente, dove è spiegato il codice passo per passo.